Netflix-Kunden können sich überzahlte Gebühren nach Urteil zurückholen
Lutz Kühnert
Netflix-Kunden können sich überzahlte Gebühren nach Urteil zurückholen
Ein aktuelles Gerichtsurteil rückt Netflix wegen seiner Preiserhöhungspraktiken in den Fokus. Kunden, die Preissteigerungen über ein Pop-up-Fenster zugestimmt haben, könnten nun Anspruch auf die Rückerstattung überzahlter Gebühren haben. Eine Kanzlei unterstützt Betroffene bereits mit einem kostenlosen Musterbrief für Erstattungsanträge.
Cashback bei deinen
Lieblingsrestaurants und Services
Kaufe Gutscheine und spare in deinen Lieblingsorten in deiner Nähe
Laut Urteil dürfen Unternehmen Preisanpassungen nicht einseitig durchsetzen, ohne dass Kunden freiwillig und bewusst zustimmen. Die Entscheidung könnte weitreichende Folgen haben, da auch andere Streamingdienste ihre Preisgestaltung überprüfen müssen.
Netflix-Abonnenten, die von früheren Preiserhöhungen betroffen sind, haben nun gute Aussichten, die zusätzlichen Kosten zurückzufordern. Allerdings müssen sie innerhalb von drei Jahren aktiv werden, da ansonsten die Verjährungsfrist greift. Zwar könnte eine Verbraucherschutzorganisation eine Sammelklage einreichen – ähnlich wie im Fall gegen Amazon –, derzeit müssen Kunden jedoch individuell klagen, um ihr Geld zurückzubekommen.
Das Urteil ebnet den Weg für Netflix-Nutzer, Erstattungen für vergangene Preiserhöhungen zu beantragen. Die dreijährige Frist für Ansprüche läuft bereits. Rechtliche Unterstützung, darunter kostenlose Musterbriefe, steht Betroffenen nun zur Verfügung, um ihre Forderungen durchzusetzen.
