Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Öffnungszeiten und Service der Bezirksämter an Feiertagen – Öffnungszeiten, Wartenummern und Infomonitor
Bürgermeister Pakusch besucht die Teams der Bezirksämter und informiert sich über das neue Serviceangebot im Willicher Rathaus.
- Dezember 2025, 08:14 Uhr
Das Bezirksamt Willich am Kaiserplatz hat ein neues mehrsprachiges Touchscreen-System eingeführt, um den Kundenservice zu verbessern. Die Modernisierung soll es den Bürgerinnen und Bürgern erleichtern, Unterstützung zu beantragen und Termine zu verwalten. Beamte loben die Neuerung als Schritt zu schnelleren und effizienteren Beratungen.
Das neue System begrüßt Besucher mit einem klaren Ablauf: Zunächst wird geprüft, ob ein vorab gebuchter Termin vorliegt. Anschließend können sie den Grund ihres Besuchs auswählen und erhalten entsprechend eine Wartenummer. Stephan Adams, Leiter des Standesamts und der Öffentlichen Ordnung, ist überzeugt, dass dies Wartezeiten verkürzen und den Service für alle reibungsloser gestalten wird.
Bürgermeister Christian Pakusch testete das System und zeigte sich optimistisch. Er betonte, wie die Modernisierung den Bürgerinnen und Bürgern zugutekommen werde, indem sie den Kontakt zum Amt nutzerfreundlicher macht. Yvonne Reimer, Teamkoordinatorin der Willicher Bezirksämter, war ebenfalls an der Umsetzung des neuen Konzepts beteiligt.
Während der Weihnachtsferien ändern sich die Öffnungszeiten: Vom 22. Dezember bis 6. Januar bleibt nur das Büro am Kaiserplatz in Willich geöffnet, während die Standorte in Anrath und Schiefbahn schließen. Spontane Besuche ohne Termin sind in dieser Zeit eingeschränkt möglich. Alle Ämter bleiben vom 24. Dezember bis 2. Januar komplett geschlossen und öffnen schrittweise wieder: Kaiserplatz am 5. Januar, die übrigen Standorte am 7. Januar. Dringende Angelegenheiten können noch bis zum 23. Dezember in Willich mit vorab genehmigten Unterlagen erledigt werden. Danach kehrt der Regelbetrieb nach Ende der Feiertage zurück.
Das aktualisierte Ticketsystem ist bereits am Standort Kaiserplatz aktiv. Ab dem 7. Januar gelten wieder die regulären Öffnungszeiten an allen Standorten. Die Verantwortlichen erwarten, dass die Änderungen den Besuch für die Willicher Bürgerinnen und Bürger schneller und komfortabler machen.
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